胖东来的本质是拿人当人，无论是对员工，抑或是对顾客。
在胖东来购物，图的不是便宜，事实上，胖东来里的东西也不便宜。
但胖东来为什么受人喜爱？
因为放心啊。
就算不小心买到坏的，胖东来也照单赔偿，完全没有后顾之忧。
胖东来为什么能够做到这样？
因为它对员工就很好。
给了员工足够的待遇，员工干起活来也上心，出现问题的几率也会下降。
如此一来，形成正向循环，胖东来只会越来越好。
如果胖东来后续不行了，那必定是它对员工不好了。
对员工的不好，又会传染到顾客，最后就会掉入死亡循环。
但只要胖东来能够保证现在的待遇，后面就只会越来越好。